Tienda Orange Plenilunio Madrid

Después de mi experiencia con esta tienda lo único que puedo hacer es no recomendarla. La persona que nos atendió nos engaño a la hora de cambiarnos de prepago a contrato. Lo que ella nos explicó, después de preguntarla varias veces, no es lo que finalmente se vio reflejado en la factura. Al hacer el contrato compramos un móvil, que tuvo que ser mandado a reparar a las 3 semanas debido a los fallos que el terminal presentaba, y como habían pasado mas de 15 días no era posible cambiar el teléfono, sino mandarlo a reparar. El teléfono solo seria cambiado tras mandarlo a reparar 4 veces Tras 15 días lo recogimos en la tienda y seguía teniendo los mismos fallos e incluso más de los iniciales, por lo que volvimos a mandarlo a reparar. tras otros 15 días volvimos a la tienda donde lo probamos y continuaba igual. Esta vez tardaron más de un mes en arreglarlo, ya que el servicio técnico recibió el móvil 15 días después de dejarlo en la tienda y no tenían ninguna información de lo que le pasaba al teléfono, ya que la tienda no les pasó dicha información y fueron ellos los que se pusieron en contacto con nosotros para preguntar cual era el fallo del teléfono. Unos días después de recoger por fin el teléfono, el cual nos devolvieron sin la tapa de atrás, nos pusimos en contacto con el servicio técnico y nos confirmaron que las dos primeras veces que el teléfono fue enviado no había sido reparado ya que la tienda no había dado la orden de reparar el terminal. Conclusión: unos incompetentes totales!